Elkötelezettségünk
Köszönjük, hogy az alzoriax.com weboldalt választotta.
Célunk, hogy minden vásárlónk számára biztonságos, megbízható, átlátható és tisztességes vásárlási élményt biztosítsunk.
- Eredetiség és minőségi garancia
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy vásárlóink számára megbízható minőségű, a leírásnak és a weboldalon bemutatott információknak megfelelő termékeket biztosítsunk.
A termékek feltöltése előtt igyekszünk ellenőrizni a képeket, specifikációkat, funkciókat, anyagokat, méreteket és használati leírásokat, hogy a vásárlók pontosabb döntést hozhassanak.
Amennyiben a kézhez kapott termék hibás, sérült, rosszul lett kiküldve vagy hiányos, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és a helyzetnek megfelelően csere, újraküldés, részleges vagy teljes visszatérítés biztosítható.
- Biztonságos fizetési garancia
Nagy hangsúlyt fektetünk a fizetés biztonságára.
A fizetési folyamatot általában biztonságos harmadik fél szolgáltatók kezelik, és nem tároljuk a teljes bankkártyaadatait.
A pénztár oldalon elérhető fizetési módok közül választhat, beleértve az online fizetést, bankkártyás fizetést, utánvétet vagy egyéb elérhető lehetőségeket.
- Szállítási garancia
A rendelés visszaigazolása után igyekszünk a lehető leghamarabb feldolgozni és feladni a csomagot.
Általában a rendeléseket 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk.
A becsült szállítási idő 7–15 munkanap, amelyet befolyásolhat logisztika, ünnepnapok, időjárás, vámkezelés vagy távoli területek.
Szállítási probléma esetén ügyfélszolgálatunk segít a nyomon követésben.
- Ügyfélszolgálati garancia
Fontos számunkra minden vásárló elégedettsége.
Amennyiben kérdése van a rendelésekkel, termékekkel, szállítással, visszaküldéssel, visszatérítéssel vagy egyéb ügyekkel kapcsolatban, e-mailben felveheti velünk a kapcsolatot.
Általában 1–3 munkanapon belül válaszolunk.
Ügyfélszolgálati e-mail: service@blissony.com
- Visszaküldési és visszatérítési garancia
Visszaküldés vagy visszatérítés esetén kérjük, a kézhezvétel után vegye fel velünk a kapcsolatot a vonatkozó szabályzat szerint.
A jogosult termékek esetén a visszaküldés beérkezése és ellenőrzése után a szabályzatnak megfelelően intézzük a visszatérítést vagy cserét.
Kérjük, visszaküldés előtt mindig vegye fel velünk a kapcsolatot a folyamat és a visszaküldési cím megerősítéséhez.
- Adatvédelem
Tiszteletben tartjuk és védjük vásárlóink személyes adatait.
A megadott név, telefonszám, cím, e-mail és rendelési adatok kizárólag a rendelés feldolgozására, szállításra, ügyfélszolgálatra és a weboldal működéséhez szükséges célokra kerülnek felhasználásra.
Személyes adatait nem adjuk el és nem használjuk fel jogosulatlanul.
- Átláthatóság
Igyekszünk biztosítani, hogy a termékárak, készlet, szállítási díjak, szállítási idő, visszaküldési feltételek és ügyfélszolgálati információk egyértelműek és átláthatók legyenek.
Ha rendelési probléma merül fel (pl. készlethiány, hibás cím, szállítási késés), e-mailben vagy más elérhetőségen keresztül haladéktalanul kapcsolatba lépünk Önnel.
- Kapcsolat
Kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Ügyfélszolgálati e-mail: service@blissony.com
Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig 09:00–18:00. Hétvégén és ünnepnapokon a válasz késhet.
Bolt neve: alzoriax.com