Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
A domevibe.com weboldalon teljes mértékben bízunk termékeink minőségében. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, szívesen segítünk Önnek.
- 30 napos visszaküldési szabályzat
A csomag kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a termék visszaküldését. A visszaküldött terméknek eredeti állapotban kell lennie: nem használt, nem viselt, minden címkével és eredeti csomagolással együtt.
- Hogyan indítható el a visszaküldés
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: service@cheerycouture.com
Figyelem: Az előzetes jóváhagyás nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni. Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.
- Visszaküldési költségek
Hibás vagy tévesen kiküldött termék:
Ha a visszaküldés oka a mi hibánk (hibás, sérült vagy rossz termék), az EchoBask vállalja a visszaküldés költségét, illetve teljes visszatérítést vagy cserét biztosít.
Személyes okból történő visszaküldés:
Ha meggondolta magát, vagy rossz méretet/színt rendelt, a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. A szállítási díj nem visszatéríthető.
- 14 napos EU elállási jog
Az Európai Unióban (beleértve Bulgáriát is) élő vásárlók számára 14 napos indoklás nélküli elállási jog biztosított, amennyiben a termék megfelel a fenti feltételeknek.
- Sérült vagy problémás termékek
Kérjük, a csomag átvétele után azonnal ellenőrizze a rendelést. Ha bármilyen hibát vagy sérülést tapasztal, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, küldjön egyértelmű fotókat a sérülésről a service@cheerycouture.com e-mail címre.
- Nem visszaküldhető termékek
Higiéniai és biztonsági okokból bizonyos termékek nem küldhetők vissza, például:
Személyes higiéniai termékek (kozmetikumok, fehérneműk vagy fürdőruhák).
Egyedi vagy személyre szabott termékek.
Veszélyes anyagok vagy gyúlékony folyadékok.
Akciós termékek vagy ajándékkártyák.
- Visszatérítés
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén az összeg 10 munkanapon belül automatikusan visszakerül az eredeti fizetési módra.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozási ideje miatt a visszatérítés megjelenése hosszabb időt is igénybe vehet.
- Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: service@cheerycouture.com
Cégnév: HONG KONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfőtől péntekig | 09:00 – 18:00 (GMT+8)